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O Opticalweb não tem lembretes, mas sim com SMS. Pois bem, se o cliente marcou uma consulta com alguma antecedência o software irá enviar uma mensagem a relembrar o agendamento com 2 dias de antecedência. 

Para isso ativar este serviço tem de adquirir junto da Ponto 25 um pacote de SMS. Depois aceda a CRM -> SMS -> Mensagens automáticas devendo ativar a tarefa Agendamento de consulta - SMS. 

Caso o cliente não possa estar presente poderá reagendar respondendo à SMS ficando com esse registo no Opticalweb. Como pode consultar esse registo? Deve definir na ficha do utilizar se este terá acesso a esta informação, assim será apresentado no ambiente inicial o botão SMS, que aparecerá intermitente sempre que existirem SMS por ler.

 

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